Retours & Échanges

Chez Lagoped, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement de montagne ; vous disposez donc de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte équivalente.

• 3.
  Expédition gratuite

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.